A Reiss Equipamentos de Fundição/SS Metais ME faz todos os esforços para que seus produtos atendam ao alto padrão de qualidade e durabilidade Studio500®, garantindo materiais e mão de obra na fabricação dos equipamentos. O suporte de garantia é de 1 (um) ano a partir da data da emissão da nota fiscal. Se forem necessários reparos ou se houver qualquer problema com o equipamento, dentro do período de garantia, entre em contato conosco  através dos nossos canais de atendimento para que possamos ajudá-lo a determinar a solução. Para acionar a garantia, é necessária apresentação da nota fiscal. Nossa equipe fará a verificação e inspeção do problema e repararemos ou substituiremos o produto.

As taxas de envio serão por nossa conta, mas se determinarmos que não há defeito, ou que o defeito resultou de causas que não estão dentro do escopo de nossa garantia, o valor dos custos de devolução do produto será cobrado. Em caso da necessidade de reparo fora do escopo da garantia, forneceremos uma cotação de conserto.

A garantia não se aplica a danos causados direta ou indiretamente, mau uso, abuso, negligência ou acidentes, reparos ou  alterações fora de nossas instalações, instalação inadequada, desgaste normal, ou à falta de manutenção ods equipamentos. Em nenhum caso seremos responsáveis por morte, ferimentos a pessoas ou à bens, por danos incidentais, ou decorrentes do uso de nosso produto.